Zasady reklamacji i zwrotów

Zwroty

Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, masz na to 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby odstąpić od umowy, wystarczy wysłać nam e-mail na adres kontakt@zbozowysklep.pl z informacją o zwrocie oraz danymi zamówienia. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu – koszt przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Po otrzymaniu zwróconego produktu zwrócimy płatność w ciągu 14 dni, stosując tę samą metodę płatności, której użyto przy zakupie.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z umową, możesz zgłosić reklamację, wysyłając wiadomość na kontakt@zbozowysklep.pl. W zgłoszeniu podaj:

• swoje dane kontaktowe,
• numer zamówienia,
• opis problemu i zdjęcia, jeśli to możliwe,
• preferowany sposób rozwiązania sprawy (wymiana, naprawa, zwrot środków).

Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Produkty spożywcze

Reklamacje dotyczące produktów spożywczych można składać tylko do końca terminu ich przydatności do spożycia.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu: kontakt@zbozowysklep.pl.